배송 기간

결제 완료 후 1~3일 이내 출고 (주말·공휴일 제외)

도서산간 지역은 2~5일 정도 추가 소요될 수 있습니다.

맞춤가발은 제작 기간(약 4~8주)이 별도로 필요하므로 일반 상품과 달리 개별 안내드립니다.

배송비 안내

가발 배송비는 무료이며, 가발관리용품은 30,000원 이상 구매 시 무료배송입니다.

도서산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다.

배송 유의사항

주소 및 연락처 오기재 시 배송이 지연되거나 반송될 수 있으니 꼭 정확히 입력해주세요.

반송되는 경우 왕복 택배비는 고객 부담일 수 있습니다.

배송 지연 사유(천재지변, 택배사 사정 등)는 사전에 별도 안내드립니다.

교환/반품 기간

제품 수령 후 7일 이내에 신청해 주셔야 합니다. 기간이 경과하면 교환/반품이 불가합니다.

교환/반품 불가 사유

가발의 포장의 택을 제거하거나 착용한 흔적이 있는 경우

커팅, 스타일링(고데기, 펌 등), 염색 등 제품이 변형되거나 오염된 경우

가발, 빗, 가발망 등 제공된 구성품이 분실된 경우

제품 수령 후 7일이 지난 경우

교환/반품 절차

• 문의 : 교환/반품을 원하실 경우, 고객센터(1544-4577)로 먼저 연락하여 상담을 받습니다.
• 접수 : 상담 후 안내에 따라 교환/반품 신청서를 작성하고 제품을 포장합니다.
• 반송 : 지정된 택배사를 통해 제품을 반송합니다.
• 확인 : 제품 수령 후 교환/반품 가능 여부를 확인합니다.
• 처리 : 교환 또는 환불 절차를 진행합니다.

교환/반품 배송비

단순 변심으로 인한 교환/반품 시에는 왕복 배송비가 발생할 수 있습니다.

제품 불량이나 오배송의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다.